ПРИЛОЖЕНИЕ А

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

Сотрудники аптечной службы города Воронежа проводят комплексное
исследование потребительских предпочтений лекарственных средств населения с
целью усовершенствования обслуживания потребителей и расширения
ассортимента лекарственных средств, пользующихся повышенным
спросом.

Вашему вниманию предлагается анкета, состоящая из вопросов, к каждому из
которых приводится несколько вариантов ответов. Чрезвычайно важно выбрать
один из вариантов ответов и поставить напротив него знак « + ».
Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

Анонимность опроса гарантируется.

ВОПРОСЫ

1. Как часто Вы покупаете лекарства?
а) часто;
б) редко;
в) иногда.
2. При покупке определенного лекарства, в чем Вы стараетесь получить
выгоду?
а) цена;
б) качество.
в) соотношение цены и количества предлагаемой продукции.
3. Покупая лекарство, на что Вы в большей мере обращаете внимание?
а) упаковка; г) все вместе;
б) дизайн; в) безразлично, если я
получу желаемый
в) марка; результат.
4. Вы покупаете лекарственные средства:
а) по рекомендации врача;
б) в целях профилактики;
в) впрок?
5. Из тех лекарственных средств, которые Вам порекомендовал врач, Вы
купите?
а) только то, что по карману;
б) что-нибудь, на свое усмотрение;
в) все необходимые лекарственные средства.

6. Если цена на необходимое Вам лекарственное средство высока, Вы:
а) все равно его покупаете – здоровье дороже;
б) ищите аналогичное и подешевле;
в) совсем отказываетесь от покупки?
7. Если Вам предложили несколько вариантов требуемого лекарства, какое вы
выберите?
а) старое, уже Вами проверенное средство;
б) новое, недавно разработанное средство;
в) лекарство той же группы, но более дешёвое.
8. Какое влияние оказывает реклама на ваш выбор?
а) незначительное;
б) большое;
в) не оказывает совсем.
9. Лекарственные средства, каких фирм Вы предпочитаете?
а) отечественные;
б) зарубежные;
в) без разницы.
10. Какие группы лекарственных средств Вы чаще покупаете?
а) антибиотики;
б) сердечно-сосудистые;
в) от простуды и гриппа;
г) желудочно-кишечные;
д) Ваш вариант ответа
11. Влияет ли марка производителя товара на Ваше решение о покупке?
а) да;
б) нет;
в) без разницы.
12. Как Вы могли бы оценить степень Вашей приверженности к лекарственной
продукции?
а) нет приверженности;
б) средняя;
в) сильная.
13..Когда Вы покупаете лекарственные средства, к какой группе

потребителей Вы себя относите?
а) неосведомлённые;
б) осведомлённые;
в) затрудняюсь ответить.
14.Влияет ли поведение обслуживающего персонала на Ваше решение
о покупке?
а) да;
б) нет;
в) не имеет значение.

15. Что явилось для Вас источником информации о данном
лекарственном средстве?
а) личные источники (семья, друзья, соседи);
б) коммерческие (реклама, упаковка, распространители);
в) общедоступные (средства массовой информации, продавцы);
г) личный опыт.

Второй блок вопросов предлагает Вам ответить на несколько вопросов о себе.
16. Ваш пол?
а) мужской;
б) женский.
17. Размер вашей семьи?
а) 1-2 человека;
б) 3-4 человека;
в) 5 и более.
18. На каком этапе жизненного цикла Вы находитесь?
а) молодые одиночки;
б) молодая семья без детей;
в) молодая семья с детьми;
г) пожилые супруги с детьми;
д) пожилые супруги без детей;
е) одинокие.
19. К какой возрастной группе Вы относитесь?
а) до 18 лет;
б) от 19 до 34;
в) от 35 до 49;
г) от 50 до 64;
д) старше 65.
20. К какому типу личности Вы относитесь?
а) увлекающаяся натура;
б) любитель поступать как все;
в) авторитарная натура;
г) честолюбивая натура.
21. Уровень Вашего месячного дохода лежит в пределах:
а) до 1000 рублей;
б) от 1100 до 1500 рублей;
в) от 1600 до 2000 рублей;
г) от 2100 до 3000 рублей;
д) свыше 3100 рублей.

22. Ваш род занятий?
а) лица умственного труда, технические специалисты;
б) управляющие, должностные лица, владельцы;
в) руководители среднего звена;
г) квалифицированные рабочие;
д) продавцы;
е) пенсионеры;
ж) студенты;
з) домохозяйки;
и) безработные.
23. В каком районе города Вы живёте?
а) Коминтерновский;
б) Центральный;
в) Советский;
г) Ленинский;
д) Железнодорожный;
е) Левобережный.
24. Считаете ли Вы необходимым проведение исследования
потребительских предложений жителей г. Воронежа?
а) да, исследование необходимо;
б) нет, исследование не надо проводить;
в) не знаю.

Большое спасибо за сотрудничество с нами.