Введение
Маркетинг
как комплексная, равносторонняя и целенаправленная деятельность в области
производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее
рациональным способом в конкретной ситуации путем.
Маркетинг
известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм,
банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский
маркетинг в силу его специфики представляет особую отрасль маркетинга. Это
внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности
банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической
ситуацией. Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной
экономикой, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привлекли к
жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных
приемов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской
деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление у банков
конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в
результате развития рынка ценных бумаг и “финансового кризиса в стране”. Кроме
того в России в банковскую сферу активно проникают страховые, брокерские,
сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды,
торгово-промышленные и финансовые корпорации. В результате стали характерными
снижение доходности коммерческих банков и значительное усиление риска их
операций. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые
виды услуг, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы
акционеров, но бороться за каждого клиента.
Читать далее →
